Afspraak maken, verplaatsen, afzeggen (hoe en waar):

Voor het maken, afzeggen of verplaatsen van een afspraak kan via een e-mail of via een app bericht contact opgenomen worden met fysiotherapie Bakker.

Het afzeggen van een afspraak dient 24 uur van tevoren te gebeuren via een e-mail naar [email protected]  of per telefoon/app naar 0621477160. 

Wanneer een afspraak niet tijdig wordt afgezegd, moeten wij deze in rekening brengen. Een te laat geannuleerde afspraak, wordt niet door de zorgverzekeraar vergoed. In dit geval wordt het particuliere tarief voor een niet nagekomen afspraak in rekening gebracht. De kosten hiervoor staan vermeld in de tarievenlijst 2024.

Verwijzing nodig?

Fysiotherapie is vrij toegankelijk. Voor een zitting fysiotherapie is daarom geen verwijzing nodig van de  huisarts of specialist. Bij aandoeningen die voorkomen op de lijst langdurige zorg is wel een verwijzing nodig van arts of specialist (bijvoorbeeld na een operatie). Voor meer informatie over de noodzaak voor verwijzingen kan Fysiotherapie Bakker advies geven. Stuur daarvoor een mail naar [email protected] Vermeld in deze mail in korte bewoordingen de aandoening waarvoor behandeling gewenst wordt.

Contract zorgverzekeraars?

Fysiotherapie Bakker heeft met de meeste zorgverzekeraars een overeenkomst. Op verzoek kan Fysiotherapie Bakker u een lijst van verzekeraars, waar een contract mee is voor het lopende jaar, via mail toesturen. 

Vergoedingen fysiotherapie

Fysiotherapie en/of manueel therapie voor aandoeningen niet op de “lijst langdurige zorg” wordt vergoed vanuit een aanvullende verzekering. 

Voor behandeltrajecten met aandoeningen die voorkomen op de “lijst langdurige zorg” geldt:

• Behandeling 1 tot en met 20 worden vergoed vanuit de aanvullende verzekering
• Indien er onvoldoende behandelingen in de aanvullende verzekering zijn (door verbruik elders of een te klein budget) dienen de overgebleven sessies zelf bekostigd te worden
• Vanaf behandeling 21 is er vergoeding van de behandeling vanuit de basisverzekering (bij een operatie tot 1 jaar na operatiedatum)
• Het wettelijk verplichte eigen risico (in 2024 €385,-) is hierbij ook van toepassing. Dit kan opgehoogd zijn met het vrijwillig eigen risico. Dit wordt door de verzekeraar beoordeeld.

Niet/onvoldoende vergoeding

Voor behandelingen die niet worden vergoed vanuit de aanvullende verzekering fysiotherapie gelden de tarieven zoals vermeld in de tarievenlijst op de website. Deze dienen vooraf betaald te worden (Mollie of tikkie). Let op: behandelingen die elders hebben plaatsgevonden zijn voor Fysiotherapie Bakker niet inzichtelijk. Deze gaan wel ten koste van het beschikbare budget vanuit de aanvullende verzekering.

Meenemen naar afspraak

Neem bij de eerste afspraak een geldig legitimatiebewijs mee (Paspoort, ID kaart, rijbewijs) en indien nodig de verwijzing van arts/specialist. Neem tevens bij elke afspraak een handdoek mee.

Factuurvragen

Voor vragen over een factuur, mail naar [email protected]. Vermeld daarbij het factuurnummer en de specifieke vraag met betrekking tot de factuur.

Behandeling aan huis

In overleg kan behandeling aan huis plaatsvinden tegen het geldende tarief voor behandeling niet in de praktijk. Neem hiervoor contact op via [email protected]

Waarborg kwaliteit

Fysiotherapie Bakker voldoet aan de door het SKF (Stichting Keurmerk Fysiotherapie) gestelde eisen aan na- en bijscholingen.

Klachtenregeling

Is er een klacht over de behandeling of de manier waarop Fysiotherapie Bakker met u of uw klacht omgaat, dan is het goed om dat persoonlijk of via [email protected] kenbaar te maken. Voor uzelf, voor andere cliënten en voor de kwaliteit van de fysiotherapie.

Indien dit niet tot een oplossing leidt dan kan gebruik gemaakt worden van de klachtenregeling van het SKF via https://www.keurmerkfysiotherapie.nl/patient/klachtenregeling/